Poštovné

• Zboží zasíláme službou PPL nebo Českou poštou.
• Platba probíhá na dobírku. 
• Poštovné účtujeme 119,- Kč.
• Poštovné zdarma při objednávce nad 3000,-Kč.
• Po odeslání balíku službou PPL Vám zašleme na e-mail číslo balíku pro sledování zásilky

Doručení balíku službou PPL

Zásilku Vám doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesílatele.

Řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání. Oznámí  vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.

Zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8 - 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit,  ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení Vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.

Cestu zásilky lze sledovat na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla.

Převzetí a reklamace

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilu je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatněním případné škody.

Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL

Pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic).  Balíky nejsou evidovány dle adresy.